大家可(kě)能(néng)會覺得這個話題很(hěn)Low，不就是做頭腦風暴嘛有(yǒu)什麽難的，有(yǒu)必要還要寫一篇教程嗎!

　　前段時間我進了個新(xīn)項目，做一個核心的交互流程時自己絞盡腦汁沒什麽想法，于是拉起同事來幫我頭腦風暴。在我剛開始頭腦風暴的時候我也是這麽想的，不就是拉起一幫人各種瞎折騰讨論嘛，大家互相說自己的想法和方案，可(kě)是耽誤大家一下午的時間回去再整理(lǐ)的時候竟然發現沒什麽有(yǒu)用(yòng)的結論。這可(kě)讓我這個“結果導向強迫症患者”慌了，拉來幾個資深設計師占用(yòng)他(tā)們一下午時間光工(gōng)資成本就不得了，然而卻沒個什麽卵用(yòng)，問題出在哪呢(ne)?“互聯網的一些事”推薦此文(wén)。

　　後來經過高人指點，發現原來頭腦風暴是一件很(hěn)複雜的事情，可(kě)不是拉幾個人來野蠻的讨論這麽簡單，是一件非常講究科(kē)學(xué)方法的行為(wèi)。雖然其實自己也早就了解過一些，但是總是嫌麻煩懶得去那麽做。直到自己開始變忙，開始在意時間的投入和産(chǎn)出比時就會想着如何優化工(gōng)作(zuò)方法去解決問題。後來我又(yòu)重新(xīn)開展了一次“科(kē)學(xué)的”頭腦風暴，看看我們是怎麽做的吧：

　　1，确定問題的關鍵詞

　　頭腦風暴的開始可(kě)不能(néng)是“我想拉大家一起聊聊這個産(chǎn)品”這麽簡單，而是一開始就要定義一個明确的問題，一個頭腦風暴讨論和解決一個問題。比如我不能(néng)說“我想讓大家腦爆一下電(diàn)梯怎麽優化”，而是要說“我想讓大家腦爆一下怎麽解決高樓電(diàn)梯中(zhōng)午太擁堵，要等太久的問題“。如果你對電(diàn)梯的想法不止一個，下次再讨論就好了。但是如果你連電(diàn)梯要解決哪些問題都不知道，那麽就應該先自己整理(lǐ)一下現在使用(yòng)電(diàn)梯會遇到的常見問題再提出腦爆。

　　當定義出問題之後，接下來就是給出腦爆的核心關鍵詞。假設要“解決高樓電(diàn)梯中(zhōng)午太堵”，你可(kě)能(néng)會冒出很(hěn)多(duō)顧慮，比如不能(néng)成本太貴，乘客好接受，要減少占用(yòng)面積，要有(yǒu)趣，要有(yǒu)科(kē)技(jì )感，不能(néng)破壞我廠高逼格的氣質(zhì)等等，這麽多(duō)顧慮不可(kě)能(néng)全部抛出給參與者。所以一開始就要有(yǒu)一個屬于自己的篩選，PASS掉大部分(fēn)的顧慮，定兩到三個最核心的關鍵詞。

　　如果自己是需求提出方，關鍵詞就一定要自己來決策，如果像我這樣隻是個小(xiǎo)交互或者隻是個參與者，就應該找最上層的需求提出方(領導)讓他(tā)給出關鍵詞。關鍵詞越多(duō)設計方案越難，所以一定要死皮賴臉的想辦(bàn)法定少一些。可(kě)以一開始把所有(yǒu)的顧慮都列出來，然後分(fēn)個優先級，差不多(duō)類型的再合并，最終變成“能(néng)解決這三個問題我就差不多(duō)滿意了”的姿态。

　　另外讨論關鍵詞的時候切記不要去講解決方案，關鍵詞的背後代表的是期望，腦爆還沒開始前要先聽聽對方的期望是什麽。

　　2，盡量找不同的角色來參與

　　假設我定的腦爆主題是：解決高樓電(diàn)梯中(zhōng)午太堵等太久的問題

　　給出的三個關鍵詞是：成本低，乘客好接受，高逼格

　　那我八成想出來的方案就是“裝(zhuāng)幾面鏡子”這麽簡單!可(kě)是作(zuò)為(wèi)一個有(yǒu)(xia)節(zhe)操(teng)的交互設計師怎麽能(néng)就這樣知足了呢(ne)?萬一這個方案被拍死了怎麽辦(bàn)?萬一有(yǒu)更好的想法怎麽辦(bàn)?這是最優解嗎?所以必須頭腦風暴!

　　頭腦風暴最好是拉一些背景差異比較大的人，因為(wèi)如果大家都差不多(duō)可(kě)能(néng)想法就被限制了，提來提去總是裝(zhuāng)幾面鏡子。但是一定也有(yǒu)同學(xué)顧慮說萬一差異太大提的想法不靠譜怎麽辦(bàn)?其實這也沒關系，因為(wèi)頭腦風暴的節奏是先發散後收斂，所以前期的目标是收集的想法越多(duō)越好，期間不要太考慮實現顧慮(當然也不能(néng)太離譜，提出用(yòng)叮當貓的任意門這樣的想法是應該被譴責的)。頭腦風暴的發起者是整個過程的分(fēn)析者，不要太在意大家怎麽說隻要你心中(zhōng)有(yǒu)譜就可(kě)以了，而且有(yǒu)的時候聽到的”離譜“想法說不定會激發你自己的一些靈感。

　　3，不批評不點評

　　這個是頭腦風暴最需要注意的，也是最容易失控的地方。之前和領導頭腦風暴的時候大家說一個點子都會被領導說 ”哎呀你這個點子太扯了“，”哎呀小(xiǎo)劉這個點子好“。一旦有(yǒu)批評，提出想法的人可(kě)能(néng)就會壓抑自己，連他(tā)自己都相信自己有(yǒu)點不太靠譜了。而一旦有(yǒu)表揚，本來其他(tā)沒什麽感覺的人都越想越覺得這個點子好。這哪裏是頭腦風暴簡直就是拍馬屁大會啊!

　　所以頭腦風暴最重要的就是讓大家無負擔的表達自己的想法!最好都不要說話，免得互相影響。我們做頭腦風暴的時候把三個關鍵詞寫在白闆上，然後讓參與的同學(xué)把想法寫在小(xiǎo)便簽上貼在關鍵詞後面(每個想法對應一個關鍵詞)，互相都不說話。

　　這個發散的過程是需要控制的，比如讓一個同學(xué)一開始隻想其中(zhōng)一個關鍵詞，如果15分(fēn)鍾後實在憋不出來了，就去想下一個。當3個關鍵詞全部都想的差不多(duō)了，再互相看看大家的答(dá)案，然後看看自己還有(yǒu)什麽補充的(不過這期間最好仍然不要說話)。

　　4，維度分(fēn)析

　　通過上面的過程你的腦爆應該收集了貼滿牆的點子了，但是你一看”哇靠這都是什麽鬼!“，怎麽去決定用(yòng)采納哪個方案呢(ne)?

　　這個時候就要對腦爆的點子進行評估了，拉上做這個項目的設計師和産(chǎn)品經理(lǐ)，最好是大BOSS一起。每個關鍵詞畫一個象限表，縱軸叫做解決效果，橫軸叫做實現成本，把這個關鍵詞下面的點子往這個象限上貼。

　　所以這個時候就需要點評和讨論每個點子了，你會發現有(yǒu)的點子很(hěn)不錯，很(hěn)解決問題，但就是實現成本太高了(注意這裏的實現成本絕不僅僅是指開發成本)，有(yǒu)的點子很(hěn)簡單就可(kě)以做但是卻沒個什麽卵用(yòng)，所有(yǒu)腦爆的結果很(hěn)直觀的列在象限上。作(zuò)為(wèi)設計師，要找到的就是那些解決效果好，實現成本又(yòu)不高的idea去指導設計。

　　不過話說有(yǒu)時候我會發現一個點子不知道怎麽分(fēn)類怎麽辦(bàn)，比如在電(diàn)梯口展示”時尚産(chǎn)品的體(tǐ)驗櫃台“ 實現成本不高，大家喜聞樂見，逼格還挺高的，我應該歸到那個關鍵詞下面啊?别猶豫了同學(xué)，這是抽到了炸啊!當一個idea同時都滿足所有(yǒu)關鍵詞，且效果也不錯實現成本低的時候，可(kě)能(néng)就是一個絕佳的解決方案。你隻需要去看看是否有(yǒu)坑，然後快速推上線(xiàn)去實驗一下效果就可(kě)以了。

　　5，留作(zuò)記錄

　　就像雷鋒幫人都不忘記拍照一樣，腦爆的過程一定要記錄下來，最好是郵件全組或者讓領導最後參與進來，好表現出你為(wèi)了解決問題是多(duō)麽的努力艱辛!(好吧這隻是個玩笑，希望不要被我領導看見)

　　把腦爆記錄下來很(hěn)有(yǒu)用(yòng)，尤其最後分(fēn)析環節對當下不太适合的點子，可(kě)能(néng)會對其他(tā)角色比如産(chǎn)品或運營同學(xué)有(yǒu)啓發，又(yòu)或者技(jì )術突破的時候不好的點子就變成了一個好點子，所以收集到的這些腦細胞千萬不要浪費。至于抄送全組還有(yǒu)一個很(hěn)大的功效就是要告訴大家：如何用(yòng)正确的姿勢做頭腦風暴啊!!!