不知道大家有(yǒu)沒有(yǒu)注意過，在所有(yǒu)互聯網大佬中(zhōng)，大家對于馬化騰的“抱怨”遠(yuǎn)遠(yuǎn)多(duō)過于其它同級别的大佬。

　　不知道大家有(yǒu)沒有(yǒu)注意過，在所有(yǒu)互聯網大佬中(zhōng)，大家對于馬化騰的“抱怨”遠(yuǎn)遠(yuǎn)多(duō)過于其它同級别的大佬，例如李彥宏、馬雲等等。

　　之所以對抱怨這兩個字打引号，是因為(wèi)這裏的“大家”指的大多(duō)是普通用(yòng)戶，而并非所謂的互聯網行業内人士，這些人的“抱怨”可(kě)以說……恩，應該就不是抱怨而是罵娘了!

　　現在随便找一個有(yǒu)關于騰訊、QQ、馬化騰關鍵字的文(wén)章，不管正面還是負面，如果下面有(yǒu)用(yòng)戶評論，敢說一半以上都沒什麽好話，而且矛頭直指馬化騰，甚至辱及其家人——實在是不堪入目。

　　随便找了幾個文(wén)章，截幾個圖看看：

　　馬化騰作(zuò)為(wèi)中(zhōng)國(guó)互聯網的代表人物(wù)，在業界其實一直風評不錯——雖然偶有(yǒu)競争對手說其抄襲，但那大多(duō)是幾年前的事情，但對于馬化騰本人的人品和氣度，很(hěn)少有(yǒu)負面評論，甚至說其“低調務(wù)實”的作(zuò)風被很(hěn)多(duō)人所推崇。但是在普通用(yòng)戶那裏，馬化騰卻一直沒有(yǒu)受到任何禮遇。

　　為(wèi)什麽?空穴不能(néng)來風，大家挨罵馬化騰總歸還是有(yǒu)一些原因：

　　原因一：騰訊是BAT中(zhōng)唯一一個直接收用(yòng)戶錢的公(gōng)司;

　　一個前提，這裏說的是主營業務(wù)。

　　對比阿裏和百度，騰訊一直以來最大的不同就是其面向C端的增值業務(wù)。具(jù)體(tǐ)來說，用(yòng)戶對阿裏接觸最多(duō)的應該是淘寶和天貓，雖然用(yòng)戶都是掏錢從上面買東西，但是大家都知道，用(yòng)戶掏的錢并不是直接給了淘寶，而是給了淘寶賣家，阿裏其實自己并沒有(yǒu)直接沾用(yòng)戶的錢——雖然支付寶可(kě)以通過賬期、互聯網金融等各種方式進行盈利，但用(yòng)戶根本不關心，這也就使得用(yòng)戶在跟阿裏之間隔了一層淘寶賣家，即便用(yòng)戶有(yǒu)什麽不滿，也很(hěn)少針對阿裏發脾氣;而來看百度，百度和用(yòng)戶之間的直接金錢關系可(kě)以說隔了1萬個阿裏，百度一直以來都是以B端業務(wù)為(wèi)主——搜索引擎的競價廣告，雖然這部分(fēn)偶爾會有(yǒu)用(yòng)戶跳起來說影響了自己正常搜索，但畢竟用(yòng)戶沒有(yǒu)給百度任何錢，所以用(yòng)戶也就還好，不會直接跳起來。

　　反觀騰訊，騰訊最賺錢的業務(wù)是其增值業務(wù)。什麽是增值業務(wù)，包含的是QQ會員各種鑽、遊戲，這部分(fēn)可(kě)是用(yòng)戶直接掏錢給騰訊買的，當然不爽!一個是花(huā)錢的用(yòng)戶永遠(yuǎn)不會滿意，另一個是沒花(huā)錢的看到花(huā)錢的能(néng)享受那麽多(duō)特權，自然也不爽。不爽，當然要罵!

　　原因二：騰訊最賺錢的業務(wù)是很(hěn)多(duō)人深惡痛絕的;

　　在傳統的價值觀裏，騰訊的錢似乎不太那麽光彩，主要盈利的業務(wù)顯得不是那麽“健康”，遊戲……你懂得——被很(hěn)多(duō)專家稱為(wèi)黃賭毒後的又(yòu)一大危害，“網瘾”這個詞不知道讓多(duō)少家長(cháng)和孩子深惡痛絕。

　　這裏不得不提一下馬雲的功勞，馬雲号稱絕對不會做遊戲——雖然現在也做，但是當年可(kě)是因為(wèi)這句話，不知道收獲了多(duō)少粉絲，成為(wèi)了多(duō)少人心中(zhōng)有(yǒu)責任的企業家。盡管當時阿裏和騰訊還并不是競争對手，但是馬雲這句話，其實不知道給了騰訊多(duō)少耳光，現在騰訊還處于這個行為(wèi)的影響時代，額!

　　騰訊做遊戲這個生意，而且做到全國(guó)甚至世界最大，那些“單純”的網友自然“口不擇言”了。

　　原因三：當年負面報道波及太廣，競争對手挖坑太深;

　　幾乎在所有(yǒu)企業家關于創業失敗因素的總結中(zhōng)，都可(kě)以看到一條内容——防止不良媒體(tǐ)報道。一個媒體(tǐ)的報道可(kě)以毀滅一個公(gōng)司，甚至到現在仍舊成立。

　　2010年，計算機世界一篇《狗日的騰訊》成為(wèi)了家喻戶曉的報道，文(wén)中(zhōng)把騰訊作(zuò)為(wèi)互聯網公(gōng)敵進行批判，将互聯網商(shāng)業競争寫成了不可(kě)調和的恩怨。詳細叙述了聯衆等公(gōng)司與騰訊之間的恩怨情仇。該文(wén)言辭辛辣、“刀(dāo)刀(dāo)見血”，并伴有(yǒu)聯衆創始人鮑嶽橋等“受害者”聲淚俱下的哭訴。雖然已經事隔5年，細節早已被大家淡忘，但那個紮眼的封面報道圖片和标題，以及騰訊“抄襲”的印象還是深深印在了大家的心裏。

　　現在搜索這篇文(wén)章，還有(yǒu)專門的百度百科(kē)，如果搜索相關圖片，可(kě)以看到各種版本的企鵝與狗的造型，這也就造成大家在罵馬化騰時，抄襲用(yòng)的最多(duō)。

　　除此之外，還有(yǒu)一個把騰訊拱上風口浪尖的競争對手，對于大家罵馬化騰這事也是“功不可(kě)沒”。沒錯，就是360。當年的3Q大戰，幾乎把騰訊打的一敗塗地，騰訊的品牌形象可(kě)以說蕩然無存，一向以用(yòng)戶至上的QQ反而成為(wèi)了大家心中(zhōng)成為(wèi)了利益不顧用(yòng)戶的罪魁禍首，再加上360宣傳的封閉、抄襲等各種因素……隻能(néng)說，騰訊真是太難過了。

　　原因四：騰訊總是做一些正确但不得人心的事情;

　　從騰訊舉報快播的事件可(kě)以看出，騰訊往往喜歡做一些“正确但傷人”的事。從商(shāng)業角度來看，騰訊舉報快播确有(yǒu)其道理(lǐ)，快播确實觸犯了法律，并且騰訊也是通過正規手段去操作(zuò)，無可(kě)厚非。但是從人心來看，快播一直以來，不知道是多(duō)少人心中(zhōng)的“自留地”，承載了多(duō)少歡樂，快播被封殺，第一個觸犯的就是這些人的利益，巧合的是，上快播的人大多(duō)也是騰訊的用(yòng)戶。

　　即使快播應該被舉報、或者說快播遲早會被舉報，這個舉報者一定應該是騰訊麽，再或者舉報之後，騰訊有(yǒu)必要站出來說麽?這個麽……

　　實際上，騰訊最近兩年仍然在做一些這樣的事情，花(huā)大價錢購(gòu)買IP，購(gòu)買音樂版權、購(gòu)買圖書版權，名(míng)義上是在反盜版，其實還是希望通過規範版權市場，進而售賣版權獲利——最近和網易雲音樂合作(zuò)，就被很(hěn)人多(duō)解讀成為(wèi)版權賺的第一桶金。

　　同樣的性質(zhì)，從商(shāng)業的角度，确實是無可(kě)厚非，甚至可(kě)以打出一個為(wèi)内容制作(zuò)者提供正規的創作(zuò)環境，但是損害的卻是普通網民(mín)的利益——相信還是有(yǒu)不少人逃脫不了盜版的禁锢。騰訊正在做一件正确的事情，甚至是對整個行業發展都有(yǒu)利的事情，但是普通網民(mín)才不管，誰損害了我的直接利益，我就罵誰!

　　不知道這個原因，是因為(wèi)騰訊做的不對，還是因為(wèi)網民(mín)的素質(zhì)不夠逼格?

　　原因五：騰訊針對領導人的聲譽管理(lǐ)做的太少。

　　如果說騰訊在最初的幾年發展期讓自己的品牌遭受到了很(hěn)大損失的話，那麽按理(lǐ)說，騰訊應該最大限度的去填上這些坑，并進行各種正面引導。

　　但是，我們看到，近幾年來，騰訊對于馬化騰個人形象方面的包裝(zhuāng)，做的似乎非常少。很(hěn)少有(yǒu)看到馬化騰像其它互聯網大佬那樣，在一些關鍵場合說一些給自己加分(fēn)的話——比如馬雲，就算他(tā)不是阿裏掌門人，估計當個意見領袖都可(kě)以了，李彥宏也類似，在重大社會事件中(zhōng)，還是可(kě)以看到其身影。

　　除了極少極少數馬化騰在高校分(fēn)享之外，很(hěn)少看到互聯網之外馬化騰出現的身影。去年的冰桶挑戰，那麽火的時候，馬化騰也沒出來……

　　雖然這一部分(fēn)原因是騰訊和馬化騰個人低調，但我還是相信，更大的原因是公(gōng)司層面對此的不夠重視，再低調，出去做個分(fēn)享，對熱門事件做做評論還是有(yǒu)時間的吧。公(gōng)司沒安(ān)排，馬化騰自然不去，也不會意識到事情的後果。

　　馬化騰總不出來，讓大家猜，大家隻能(néng)憑借那些既有(yǒu)印象，去随便“猜”喽!

　　曆史雖然是由勝利者所書寫的，但是很(hěn)多(duō)時候，曆史上的隻言片語，能(néng)夠影響很(hěn)多(duō)很(hěn)多(duō)。如果馬化騰繼續被罵下去，那麽曆史上很(hěn)可(kě)能(néng)對馬化騰的記載就是“一個成功的企業家，但做事不得民(mín)心”，額……

　　馬化騰被罵，非常冤枉，因為(wèi)他(tā)并不是大家評論中(zhōng)所說的那樣的人，馬化騰被罵也不冤枉，因為(wèi)大家都不了解他(tā)是怎樣的一個人。